Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen. Wenn du noch mehr fragen hast, schreib uns auf support@only-grams.de oder unten über das Kontaktformular. Arbeitszeiten sind von 10-18 Uhr unter der Woche. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt unter 24 Stunden.
In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer. In Peaktimes oder bei einem hohen Aufkommen an Bestellungen, kann sich hier die Lieferzeit ein wenig verzögern.
Je nach Produkt und dessen Rechtslage, liefern wir in fast jedes Land der EU. Vergewissere dich vor dem Bestellen, dass das Produkt in deinem Land legal zu kaufen ist.
Nach dem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Dort findest du alle relevanten Informationen zu deiner Bestellung. Ebenso kannst du dich in deinem Kundenkonto bei uns im Shop anmelden, dort findest alle für dich relevanten Infos.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuche bitte schnellstmöglich unseren Support zu kontaktieren. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich um dein Fall.
Rücksendungen sind gemäß Widerrufsrecht möglich, sofern die Ware unbenutzt und originalverpackt ist. Kontaktiere dazu bitte unseren Support.
Bei uns kannst du mit Apple- sowie Googlepay bezahlen. Ebenso bieten wir gängige Zahlungsmethoden wie Klarna, Kreditkarte, ESP oder Vorkasse an.
Ja. Alle Zahlungen erfolgen über verschlüsselte und geprüfte Zahlungsanbieter.
Ja. Alle Produkte entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorgaben und werden regelmäßig geprüft.
Wir arbeiten mit geprüften Herstellern, führen interne Kontrollen durch und achten auf gleichbleibende Standards.
Unsere CBD-Produkte liegen unter dem gesetzlich erlaubten THC-Grenzwert von 0,2 %.
In der Regel nicht. Allerdings können individuelle Faktoren wie Konsumhäufigkeit und Stoffwechsel eine Rolle spielen. Wir übernehmen hierfür keine Garantie.
Kartuschen können nach dem aufschrauben auf den Akkuträger direkt angewendet werden. Pods werden in den Akku eingesetzt und mit einer 5-Zug-Technik aktiviert, bzw. entsichert.
Nein. Pods und Kartuschen sind Verbrauchsprodukte und nicht wiederbefüllbar. Die Akkus hingegen können einfach aufgeladen werden und mit einer neuen Kartusche oder Akku wiederverwendet werden.
